编者按：尊老敬贤，是中华民族的传统美德，是社会文明进步的重要标志。自2011年全国老龄办部署开展“敬老文明号”、“敬老爱老助老模范人物”创建活动以来，我市共有12家单位获评“全国敬老文明号”，13人获评全国“敬老爱老助老模范人物”。今年6月全国老龄办启动2025年全国敬老爱老助老活动评选推进工作，根据省老龄办要求，株洲市自下而上、逐级审核，涌现了一批全国敬老文明号”候选单位和“敬老爱老助老模范人物”候选对象。为进一步发挥先进典型示范引领作用，弘扬孝亲敬老文化，现推出系列报道。本期报道株洲市“敬老文明号”候选对象--株洲公交发展股份有限公司营运二部B60路、“敬老爱老助老模范人物”候选对象--株洲市渌口区朱亭镇朱亭敬老院院长谭利、株洲市荷塘区茨菇塘街道小茨微檬志愿服务中心理事长田颖。

“敬老文明号”候选对象事迹

敬老爱老显担当 文明服务铸标杆

——株洲公交发展股份有限公司营运二部B60路

株洲公交B60路自2009年开通以来，始终以“公交发展，有情服务”为理念，将敬老爱老融入服务全程。作为连接两大火车站（株洲站、株洲西站）的重要线路，日均输送乘客约2万人，其中老年乘客占比高，是名副其实的“幸福专线”。

一、适老硬件筑根基

线路配备35台低地板新能源公交车，2025年置换10台新车，车辆平稳舒适。每台车设有5个敬老专座，后门配备活动踏板方便老人上下车，设有行李及轮椅存放区，车厢自动恒温空调，便民箱备有常用药品和呕吐袋。株洲西站“党群服务站”提供饮水、充电等服务，从硬件上为老人打造安全舒适的乘车环境。

二、线路优化便出行

串联40个小区及多个商圈，精准覆盖老年人就医、购物需求。2015年增设山水洲晨等8个站点，打通出行“最后一公里”。每年进社区普及乘车安全知识，让老人出行更安心，切实解决老年人“出行难”问题。

三、暖心服务践初心

倡导老人优先上车，严格执行65岁以上老人免费乘车政策。在火车站西广场、泰山路西环桥下等老人集中站点，每日6:20-7:10安排志愿者帮老人提菜担、扶上车，用细节传递温暖，让敬老爱老成为常态。

四、专业队伍提品质

40名驾驶员经层层选拔，每月10日开展学习日活动，提升沟通与服务能力。52.5%的驾驶员获初、中、高级工等级证，每年开展技能比武，打造出一支懂老人、爱老人的专业队伍。

五、荣誉满载树标杆

先后获“株洲市文明窗口单位”“全国工人先锋号”等荣誉，多次被评为集团“先进线路”，实现“零违章、零违法、零投诉、零事故”。2024年获锦旗3面、媒体表扬5起，用实绩赢得认可。

六、温情故事暖人心

七旬张娭毑冒雨送拐枣感谢驾驶员；杨宣文、刘胜利紧急救助摔倒老人；深夜守候让邓老先生感受城市温暖；陈波拾金不昧助刘大爷找回提包……这些故事彰显着B60路用真心换真情的服务本色。

B60路以16年坚守，将敬老爱老融入血脉，成为公交行业敬老文明的标杆。

“敬老爱老助老模范人物”候选对象事迹

——株洲市渌口区朱亭镇朱亭敬老院院长谭利

谭利同志自2004年担任朱亭敬老院院长以来，扎根基层养老服务事业21年，荣获“株洲市最美养老院长”、“敬业奉献类株洲好人”、“株洲市金牌护理员”等荣誉称号。她被誉为“敬老院里的女儿院长”，个人事迹被《新湖南报》《株洲日报》等媒体广泛报道。

一、挑重担，实干铸就标杆

2004年，时年36岁的谭利毅然辞去村支书职务，接手由旧校舍改建的朱亭敬老院。面对漏雨屋顶、斑驳墙体和13位生活困顿的老人，她立下“定要老人住得舒服”的誓言。21年来，她累计筹措资金400余万元，将敬老院改造为拥有50张床位、功能齐全的现代化养老机构。在她的推动下，院区实现无障碍设施全覆盖，每个房间配备紧急呼叫系统，建成医疗室、康复室、文化活动中心等配套设施。

二、注真情，孝心守护夕阳

谭利始终坚守“用心服务、用爱陪伴”的服务理念，独创“五心工作法”（爱心、耐心、细心、贴心、责任心）。94岁抗美援朝老兵王湘爱因长期卧床生褥疮，她坚持每日擦洗换药；中风患者刘三明入院时丧失语言能力，她通过穴位按摩和情感疏导，帮助他恢复康健。21年来，她亲手为老人理发3000余次，记录护理日志逾百万字，练就心理咨询师、康复按摩师等多项专业技能。老人们常说：“谭院长够贴心、肯用心，比亲女儿还亲！”

三、勇创新，专业引领发展

作为基层养老工作者，谭利积极探索农村养老新模式。她创设“机构+家庭”联动机制，组织护理员为周边独居老人提供上门服务；建立“爱心时间银行”，动员志愿者参与为老服务；开发“农耕疗愈”项目，通过种植活动帮助失智老人康复。她总结的《农村敬老院精细化服务规范》在院内推广，培养的数余名护理员成为行业骨干。

二十一年风雨兼程，谭利同志以大爱之心扛起了敬老爱老的重任，用无悔的坚守诠释了共产党员的初心使命。在她的带领下，朱亭敬老院不仅成为老人们安享晚年的幸福家园，更成为了展现社会主义精神文明的重要窗口。用大爱之心绘夕阳璀璨，用奉献精神谱民政赞歌，谭利同志将继续在民政事业中奋斗不息！

“敬老爱老助老模范人物”候选对象事迹

——株洲市荷塘区茨菇塘街道小茨微檬志愿服务中心理事长田颖

2018年至今，田颖同志担任株洲市荷塘区茨菇塘街道小茨微檬志愿服务中心理事长，多年来始终把困难老人当作自己的亲人，用心用情地关爱着老人，是老人们晚年幸福生活的守护者。

一、深耕养老服务的“摆渡人”

在长达30多年的公益生涯中，志愿服务工时10万余小时，专门为空巢老人、失能老人等提供志愿服务，服务老人5万余人次，培养1000多人加入公益服务队伍中。茨菇塘街道六〇一社区的孤寡老人刘奶奶，子女不在身边，常年一个人生活。田颖主动承担起照顾刘奶奶的责任，每周都抽出时间帮她打扫卫生、洗衣做饭，陪她聊天解闷。奶奶身体不好，田颖定期带她去株洲市恺德医院检查身体，帮忙买药、挂号、缴费，忙前忙后从不抱怨。有一次刘奶奶突然生病，田颖立刻放下手头的事情，背起奶奶就往医院赶，寸步不离地守在奶奶床边，端水喂药，直到奶奶病情稳定。

二、特殊困难老人的“暖手宝”

茨菇塘街道前进社区张爷爷，老伴早年去世，患有多种慢性疾病，生活十分困难。田颖积极组织辖区志愿者每周上户看望张爷爷，自掏腰包给爷爷买营养品和生活用品。逢年过节为张爷爷送去米面粮油等生活物资，陪老人一起过节。在她的带动下，越来越多的人参与到对困难老人的帮扶中来，辖区志愿者共结对帮扶30余位重点老人（高龄、独居、空巢、失能/半失能），坚持每月上门探访1次，提供心理慰藉、代购生活用品、协助整理家务等服务。

三、敬老爱老精神的“传承者”

田颖同志积极组织辖区志愿者开展敬老爱老活动，开展防范非法集资的宣传活动，在重阳节策划举办文艺演出、健康讲座、老年人运动会等丰富多彩的活动，让老人们在欢乐的氛围中度过自己的节日。同时，协调辖区内爱心人士，为老人们提供免费的理发、修脚、按摩等服务，让老人们切实感受到党和社会的关爱。

多年来，田颖同志始终坚守在敬老爱老助老的第一线，用实际行动诠释着中华民族的传统美德。她就像一束光，温暖着每一位老人的心，为他们的晚年生活带来希望和快乐。