一、株洲市居家和社区基本养老服务提升行动项目监管验收服务项目明细：

注：包括但不限于完成该项目的人工费、差旅费、培训、服务费、管理费、售后服务费、利润及国家规定的各项税费等全部费用。

请有意向的单位请于2025年11月14日前将资质材料、报价清单等以电子邮件的方式，发送到1277013538@qq.com邮箱地址，逾期不予受理。

联系人：李小艳，电话：0731-28685862

                      株洲市民政局

                        2025年11月7日

关于株洲市居家和社区基本养老服务提升行动项目监管验收服务的工作内容

根据《株洲市2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》要求，对1958张家庭养老床位建设工作的方案审核、质量监督、竣工验收、信息建档等进行核查、监管和验收；对全市3525人次居家养老上门服务（1人次是指项目执行周期内须为同一位服务对象累计提供不少于30次居家养老上门服）对象服务过程记录的真实性、有效性、完整性进行核查、监管和验收。具体要求如下：

一是安排专业人员对全市实施居家和社区基本养老服务提升行动项目进行跟踪指导，核查服务对象审核、系统录入、服务开展等情况，每天检查基本养老服务提升项目承接方在民政部系统录入情况，每周统计上报提升项目进度情况，每月形成项目进展情况通报，发现问题及时跟踪处理纠正。

二是对项目实施进行监管，开展质量监督、资金使用、服务满意度测评等工作，按照民政部考核验收要求，撰写居家和社区基本养老服务提升行动项目验收评估报告，提炼经验做法，配合迎接民政部对项目的检查、验收、评估等工作。

三是对项目实施情况进行验收，按照100%的比例核查全市家庭养老床位和居家上门服务对象线上工单及“一户一案”资料，对1958张家庭养老床位建设按照不低于40%的比例进行随机电话回访，不低于60%的比例开展上门实地验收；对3525户居家养老上门服务按照不低于60%的比例进行随机电话回访，不低于40%的比例开展上门实地验收。

四是在现有工作基础上，协助指导各县市区建设家庭养老床位和居家上门服务项目结束后持续推进的安排等。开展项目宣传和舆情的监测处理，每月开展项目实施情况的正面宣传。密切关注项目实施过程中出现的舆情，负责项目实施过程中的政策咨询、投诉举报等情况的处理和反馈。