第一条 为实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，保证机关求真务实、公正廉洁的良好形象，使机关及其工作人员自觉接受群众监督，制定本制度。

第二条 公开承诺内容

（一）坚持四项基本原则，全心全意为人民服务。

（二）坚持依法行政。按行政许可法等法律、法规中规定的各项程序、时限履行行政职责。

（三）实行首问责任制，准确解答有关问题，不拖延、不推诿、不相互扯皮，做到热情接待、接待外地客人不用方言、说话和气、态度诚恳、举止文明。

（四）规范公开、坚持原则、严守廉政建设的各项规定，严禁索拿卡要，以权谋私。

（五）便捷高效，讲究方法，灵活运作，杜绝简单生硬，遇特殊情况，及时汇报，急事急办，方便基层。

（六）遵守保密制度，严格考勤制度，严守工作纪律。

（七）加强干部队伍建设，努力提高政治素质和业务素质，提高政策水平和工作水平。

第三条 健全举报制度

（一）机关工作人员违反上述规定，按制定的过错责任制追究责任，严禁隐瞒违规、违纪行为。

（二）对各类举报投诉，凡涉及本局职能或工作人员的，视复杂程度，限时调查、处理、答复。

（三）接受社会监督，设工作时间举报电话：28685500

第四条 本办法自发布之日起实行。