为加强效能建设，提高工作效率，提升服务水平，培养一岗多能人才，根据有关规定，制定本制度。

　　一、AB岗工作制度是指单位业务科室在现有工作岗位与工作职责的基础上，应确定AB两名经办人员，在工作日内实行顶岗或互为备岗的制度。

　　二、各科室按照职责划分工作岗位，以职级相近为主、工作相似为辅的原则，确定A岗责任人，同时为A岗配备B岗责任人，B岗责任人原则上在各科室内部配备，并明确相应的职责。

　　三、当A岗责任人因事离岗时，应提前向B岗责任人做好工作交接；因特殊情况AB岗工作人员同时不在岗时，由所在科室负责人及时协调，安排熟悉本岗位业务的人员顶岗。

　　四、B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗主要工作，兼有A岗的责任权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。当A岗工作人员返岗时，要做好交接工作。

　　五、A岗工作人员有责任向B岗人员传授备岗业务知识、操作规程和操作技能。

　　六、各科室应采取集中学习或AB岗结对学习等方式，有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。

　　七、对违反AB岗工作制度，推诿、扯皮造成工作失误，或被新闻媒体曝光造成不良影响的，视情节轻重，按照追究制度和有关规定追究在岗责任人和科室负责人的责任，并责令其立即采取相应补救措施。